Эта статья не задумывалась, как хвалебная песнь стоматологической клинике «ГАЛА ДЕНТ», поскольку мы придерживаемся того мнения, что каждый имеет неотъемлемое право выбирать и клинику, и своего врача-стоматолога исключительно добровольно, на основании объективной проверенной информации.

О чем пишут все стоматологические клиники? У всех - квалифицированный персонал, качество, ответственность, оборудование и технологии – все есть и все в общем. Сегодня стоматологии, как близнецы, похожи одна на другую. Поэтому повторять уже услышанное Вами не раз, в формате Жванецкого: «Ну, и Вы говорите…» мы не видим никакого смысла.

Вместо этого, нам бы хотелось проанализировать, что стоит за понятием «хорошая клиника», и по каким критериям стоит выбирать пациентам, а уже после, немного поговорить о нашей семейной клинике «ГАЛА ДЕНТ» и ее положительных особенностях на основании реальных отзывов наших пациентов.

Надеемся, что эта статья поможет читателю понять, как не ошибиться при выборе надежной стоматологии, и что для этого нужно принять во внимание.

1. Государственная поликлиника или частная стоматология? Мы - за индивидуальный подход!

Как в государственных, так и в частных стоматологиях работает много хороших врачей, но присутствует РАЗНЫЙ подход к лечению и общению с пациентом. В госполиклиниках – он стандартный, в хорошей частной стоматологии должен быть индивидуальным.

Что мы имеем в виду?

Ответим историей, которую рассказал нам один пациент, вернувшись из Германии после опыта лечения ТАМ. Так вот, на его удивленное замечание по поводу того, почему частная клиника, в которой он проходил лечение, находится прямо напротив муниципальной университетской, ему ответили, что они конкуренции совсем не боятся, потому что ее НЕТ. По той простой причине, что в университетской клинике много профессоров, докторов медицинских наук, идет несколько крупных исследований, но …нет пациентов, там есть только клинические случаи. Не каждый из нас готов быть только клиническим случаем, не так ли?

Наши поликлиники, конечно, не немецкие университетские клиники, но, если учесть их систему работы – можно смело сказать, что в поликлинике пациентов нет, есть только истории болезней. Там лечат болезнь, а в хорошей частной клинике лечат пациента.

Но и это еще не все. Пациенты клиники «ГАЛА ДЕНТ», например, отмечают то, что они сами выбирают план своего лечения вместе с врачом. После осмотра и диагностики врач предлагает пациенту несколько вариантов планов лечения – с разной ценой, временем лечения, но обязательно с достижением нужного пациенту результата. При составлении такого плана учитываются пол, возраст, состояние физического и психического здоровья пациента, перенесенные и хронические заболевания, принимаемые лекарственные препараты, и, обязательно – КОМФОРТ, время и финансовые возможности пациента.

2. Как определить профессионала-стоматолога?

Какой стоматолог лучше – старый или молодой?

Давайте сейчас обсудим, указывает ли на стоматолога-профессионала возраст, который мы отождествляем с опытом?

Очень многие заслуженные, умудренные сединами специалисты сегодня работают так же, как работали 20 лет назад – во времена своего профессионального расцвета. Они уже получили признание и широкую врачебную практику, поэтому не видят необходимости что-то менять в своих навыках. Но стоматология 20, 10 и даже 5 лет назад очень уступала современной – сейчас появилось множество новых материалов, технологий, в т.ч. и компьютерных. Но многие из специалистов «старой» закалки компьютером до сих пор не владеют, и учиться особо не хотят. Так что наш совет: даже совсем молодой специалист, только что окончивший вуз, но постоянно занимающийся своим профессиональным образованием, будет гораздо полезнее для пациента, особенно, если он работает в достаточно молодой команде с чуть более старшим лидером. В противном случае, вы рискуете, что лечить вас будут «по старинке».

Наша команда работает под руководством главного врача, опытного стоматолога-ортодонта Расула Алиевича ЧОМАЕВА, выпускника Школы Ортодонтии под руководством братьев Тихоновых.

Что выбрать: профессионализм или профессионализм + отношение?

Выбор стоматолога – не сиюминутное решение: это врач, который будет сопровождать Вас по жизни – будь то стоматолог-терапевт, или ортодонт. К нему Вы возвращаетесь снова и снова, он лечит Вас годами, знает Вас, Ваши зубы и Вашу семью. Он помнит, как зовут Вашего кота… Идилия? На самом деле вся наша жизнь – нет, не игра, а общение. И, если Ваш врач суперспециалист, но между Вами веет холодком, то это НЕ ВАШ врач. Можно делать свою работу хорошо, потому что так положено, а можно потому, что еще и очень хочется помочь именно этому человеку. Это человеческий фактор, здесь не место конвейеру – и только так работают наши врачи. Мы даже перед записью к специалисту даем пациенту его краткую психологическую характеристику и рекомендуем того врача, который будет «ближе» пациенту в общении. Для нас это важно, надеемся и для Вас будет тоже – Вы только попробуйте всего один раз!

То, сколько времени стоматолог тратит на прием пациента, говорит о многом!

Чем быстрее принимает врач – тем он круче? Возможно, Вы никогда об этом не думали, но на качество лечения, да и общения, очень влияет то количество времени, которое отводится врачу на прием одного пациента, и тот график работы, в котором вынужден работать врач в клинике.

15-30 минут для осмотра и лечения одного зуба (!!!) – таковы реалии государственных клиник, а между пациентами практически нет свободных окон – запись плотная. Но врач – тоже человек, он устает и иногда плохо себя чувствует. Так что требовать персонального внимания и особого отношения от врача, который работает в условиях жесткого цейтнота под крик: «Следующий!», и «гонит» план даже неудобно.

В клинике «ГАЛА ДЕНТ» мы придерживаемся комфортного графика для врача и пациента:

• Консультация специалиста – от 30 минут,
• Терапевтический прием – от 1 часа,
• Ортодонтическая консультация – не менее 45 минут,
• Хирургический и ортопедический прием – индивидуально.

Время – жесткий фактор давления, но в наших руках его убрать и вздохнуть облегченно.

Заинтересованность в контроле лечения через ведение протокольной фотосъемки гарантирует то, что клиника несет ответственность за своих пациентов.

Лечение – это не процесс, а результат, и его можно измерить только в том случае, если было зафиксировано состояние пациента ДО лечения и ПОСЛЕ. Клиника или врач, которые отказываются фиксировать процесс лечения на камеру не заслуживают доверия, потому что скрывает тот, кому есть что скрывать.

В клинике «ГАЛА ДЕНТ» ведется протокольная фотосъемка всех этапов лечения, для этого мы оборудовали свою мини-фотостудию. Каждый пациент может самостоятельно сравнить фотоснимки и оценить качество оказанной ему стоматологической помощи.

Работа в команде – это гарантия того результата, который ожидался!

Сейчас в целях экономии финансов, многие пациенты предпочитают лечиться у специалистов одиночек, которые ведут свою практику в формате «кабинета на одно кресло». Такое лечение будет незначительно, но дешевле, ведь не нужно содержать штат, клинику, оплачивать дорогую аренду больших помещений.

Но и ответственность такой врач несет только в пределах своей компетенции и выполненной манипуляции, и то в лучшем случае. Но часто решить стоматологическую проблему пациента силами одного, даже очень хорошего специалиста, невозможно. И пациент начинает искать очередного врача, который поможет «закрыть» следующий этап решения его зубных проблем. К сожалению, мы часто видим результаты таких многоразовых «походов» туда-сюда, когда приходится комплексным лечением исправлять ситуацию в экстренном порядке. Несогласованность действий стоматологов, а иногда, даже банальная профессиональная ревность, дорого обходятся пациенту, а ответственного найти не получается – т.к. при таком лечении всегда виноват тот коллега, которого в кабинете нет.

Клиника «ГАЛА ДЕНТ» - многопрофильная семейная клиника, с собственной диагностической базой. Наши пациенты получают комплексную стоматологическую помощь, включая диагностику, в процессе планирования лечения принимают участие разные специалисты: стоматологи – терапевты, хирурги, ортопеды, ортодонты. В результате их работы создается единый индивидуальный план лечения, на разных этапах которого, подключаются к работе необходимые специалисты и КОМАНДА врачей клиники несет ответственность за КОНЕЧНЫЙ результат лечения. Своими пациентами мы в футбол не играем!

3. Может ли быть недорогая стоматология хорошо оснащенной и безопасной?

Уровень современного стоматологического оборудования и расходных материалов делает лечение зубов сегодня очень комфортным - как для врача, так и для пациента. Но далеко не все даже «раскрученные» клиники вкладывают средства в оборудование последнего поколения – обновление идет очень быстро, и оно устаревает, не успев выработать свой ресурс.  С расходными материалами – вообще, печально, приходит пациент от уважаемого ортодонта на долечивание, а брекеты у него стоят не фирменные, а китайские, такие клиника закупила… Поэтому, не стесняйтесь интересоваться тем, чем и на чём работает Ваша стоматология.

В клинику «ГАЛА ДЕНТ» мы приглашаем только тех врачей, в работе которых уверены. Часто бывает так, что под конкретного специалиста мы готовим и его рабочее место – докупаем оборудование, закупаем те материалы, которые необходимы для того, чтобы врач выдал необходимый результат лечения – это лицо врача и наше лицо! Поэтому мы выбираем надежное сертифицированное стоматологическое и диагностическое оборудование от европейских производителей.

Кстати, еще несколько слов о стоматологиях «на одно кресло». Очень важная деталь – это уровень инфекционной безопасности и стерильности, которую обеспечивает специальное стерилизационное оборудование – автоклавы. Хорошие частные клиники могут позволить себе качественное сертифицированное оборудование. А другие создают ту печальную статистику, которую мы видим в Сети.

То, как оснащена клиника «ГАЛА ДЕНТ» вы можете увидеть здесь – в специальном разделе «Оборудование»

4. Лицензирование деятельности – обязательное условие и никаких компромиссов!

Можно сколько угодно ругать государственные службы контроля, но в сфере медицинских услуг их деятельность просто необходима и жизненно важна. Если вы идете к стоматологу – куда-то в клинику или к самостоятельно принимающему специалисту, они должен иметь ЛИЦЕНЗИИ на все виды медицинских услуг, которые оказывают, а также другие документы, на основании которых осуществляется прием пациентов. Точка. Название компании, ФИО руководителей, юридический адрес и все реквизиты должны быть в наличии.

Клиника «ГАЛА ДЕНТ» осуществляет лечение как ООО «ГАЛА ДЕНТ» на основании лицензии 78-01-000471 от 19.12.2008.  В 2017 году наша клиника прошла полную проверку со Роспотребнадзора и получила заключение о соответствии всем государственным нормам.  Вы не поверите, но даже для правильной уборки по стандарту у нас в наличии 24 швабры и 24 ведра – но это так, мелочи…))) Такой подход гарантирует полную безопасность нашим пациентам. Все работающие у нас врачи имеют подтвержденные дипломы и сертифицированы, причем постоянное повышение их квалификации – наше обязательное условие, чему доказательством служат их дипломы и сертификаты

5. Реальные отзывы - доказательство качества.

Маркетологи настаивают – социальные доказательства внушают доверие, поэтому отзывы клиентов должны быть на каждом сайте. И они там есть, но какие? Без ссылок на социальные сети и однотипными лицами или вообще без фото? Вы им верите?

А вот реальные и подтвержденные отзывы пациентов, с которыми вы можете связаться в любой момент, рекомендации ваших знакомых и родных – это та весомая причина, которая может и должна влиять на ваш выбор. Не стесняйтесь задавать вопросы состоявшимся пациентам клиники – они помогут вам не ошибиться с выбором.

Стоит задуматься и о том, что сейчас форумам в интернете доверять не приходится, т.к. недобросовестная конкуренция, и купленные «адвокаты» конторы давно уже перекочевали в Сеть – так что будьте осторожны.

Внимательно изучить отзывы наших пациентов вы можете в разделе «Отзывы пациентов», а мы только приведем нашу статистику – 3 из 4 наших пациентов приходят к нам со своими родными, знакомыми и друзьями. Это доверие – и мы гордимся этим!

6. Заключение договора на оказание стоматологических услуг не оставит шансов обману, переплатам и недобросовестному отношению.

Договор на оказание медицинских услуг, плюс проведение оплат за лечение через кассу, согласно всем законодательным требованиям - это правовое подтверждение Вашего лечения и Ваша гарантия. Отказ от официального оформления отношений «клиника-пациент» или предложение заплатить «в карман» врачу помимо кассы – прямое и однозначное свидетельство нечистого на руку лечения. Наш совет – бегите немедленно!

Со своими пациентами после утверждения плана лечения ДО его НАЧАЛА, мы подписываем договор на лечение, где указываем все важные для обеих сторон нюансы, а в дальнейшем - остается только добросовестно исполнять условия договора.

Так же наши пациенты могут всегда обратиться в службу внутреннего контроля, все вопросы и жалобы будут рассмотрены в течение 24 часов.

7. Цена за лечение должна быть понятной и прозрачной – маркетинговым «штучкам» в стоматологии не место!

Прозрачное понятное пациенту ценообразование, полная калькуляция стоимости лечения ДО его начала по согласованному с пациентом плану его лечения, удобная форма оплаты, беспроцентная рассрочка платежа гарантируют нашим пациентам спокойствие во всех финансовых вопросах. Клиника «ГАЛА ДЕНТ» - это не пафосный вид и статус – это надежная семейная клиника прежде всего для наших пациентов по району. А клубная программа и сезонные скидки делают наши доступные цены еще приятнее.

Так что же такое клиника «ГАЛА ДЕНТ» на Просвете?

1. «ГАЛА ДЕНТ» на Просвете - многопрофильная семейная клиника, которая ведет плановое профилактическое наблюдение своих пациентов и диспансерный учет.
2. В «ГАЛА ДЕНТе» работает команда стоматологов различного профиля – терапевт, ортодонт, хирург, ортопед, детский стоматолог. Мы оказываем нашим пациентам любую необходимую стоматологическую помощь комплексно и несем ответственность за полученный результат.
3. Клиника «ГАЛА ДЕНТ» владеет собственной диагностической базой, современным оборудованием и работает только с сертифицированными материалами лучших производителей.
4. Мы оказываем все медицинские услуги на базе полного комплекта юридических документов и лицензий, а также являемся инфекционно безопасным медицинским учреждением, что подтверждено результатами государственной проверки.
5. Наши цены доступны и прозрачны, а наша программа лояльности позволяет нашим пациентам регулярно следить за здоровьем зубов, и делать это выгодно.
6. Вишенка на торте – клиника «ГАЛА ДЕНТ» на Просвете удобно расположена в пяти минутах от метро «пр-т Просвещения», есть просторная парковка.

Запишитесь на профилактический прием – и убедитесь сами.